Pagamento e consegna
Qui troverai informazioni su come effettuare il pagamento e scegliere la modalità di consegna quando fai acquisti su Diopet.
Pagamento tramite Kustom
La procedura di pagamento viene gestita tramite Kustom. Le opzioni di pagamento disponibili per il tuo ordine vengono visualizzate alla cassa. Qui puoi scegliere l'opzione che preferisci e leggere i termini e le condizioni prima di completare l'acquisto.
Tutti i prezzi sono indicati in corone svedesi, IVA inclusa. Le spese di spedizione e l'importo totale dell'ordine vengono visualizzati alla cassa prima di confermare l'acquisto.
Scegli la modalità di consegna alla cassa
Le modalità di consegna disponibili dipendono dall'indirizzo di consegna e dall'ordine. Alla cassa potrai vedere quali opzioni sono disponibili e i relativi costi.
Scegli l'opzione più adatta alle tue esigenze. Le informazioni sui tempi di consegna ed eventuali condizioni particolari sono indicate nella scheda dell'opzione che sceglierai.
Costo di spedizione
La spedizione standard in Svezia costa 59 kr. A partire da 99 kr di valore della merce, offriamo la spedizione standard gratuita. Le modalità di consegna disponibili e il costo finale della spedizione vengono visualizzati alla cassa prima di completare l'acquisto.
Per le spedizioni verso altri paesi si applicano le tariffe e le opzioni di spedizione indicate per l'indirizzo di consegna specificato nella pagina di pagamento.
Tempi di consegna e ritardi
I tempi di consegna dipendono dalla disponibilità dei prodotti, dall'indirizzo di consegna e dalla modalità di consegna scelta. Eventuali tempi di consegna concordati al momento dell'acquisto sono validi per l'ordine. Se non è stato concordato alcun termine di consegna, il prodotto dovrà essere consegnato senza indebiti ritardi ed entro e non oltre 30 giorni dalla stipula del contratto.
In caso di ritardo, potresti avere il diritto di esigere la consegna, trattenere il pagamento e, nei limiti previsti dalla legge, recedere dall'acquisto. Contatta info@diopet.com Ti aiuteremo noi. Il rischio relativo alla merce ti viene normalmente trasferito solo dopo che tu, o una persona da te designata, l'avete ricevuta.
Indirizzo e recapiti
Verifica che il nome, l'indirizzo di consegna, l'indirizzo e-mail e il numero di cellulare siano corretti prima di completare l'acquisto. Il corriere potrebbe utilizzare i tuoi dati di contatto per inviarti avvisi di consegna. La consegna avverrà secondo l'opzione che hai selezionato al momento del pagamento.
Conferma d'ordine e informazioni sulla consegna
Una volta effettuato l'ordine, riceverai una conferma d'ordine all'indirizzo e-mail che hai indicato. Le informazioni relative alla consegna ed eventuali dettagli per il tracciamento ti saranno fornite in base all'opzione di consegna che hai scelto.
Se la consegna subisce un ritardo o c'è qualcosa che non va
Contattaci all'indirizzo info@diopet.com Se hai domande sulla tua consegna, inserisci il numero dell'ordine in modo che possiamo aiutarti.
Se un articolo è danneggiato o se hai ricevuto il prodotto sbagliato, puoi aprire una richiesta relativa all'ordine su Le mie pagine e selezionare "Reclamo", oppure inviarci un'e-mail. Descrivi cosa è successo e, se possibile, allega delle foto. Se non riesci a trovare l'ordine, ti aiuteremo tramite info@diopet.com. Per saperne di più, visita la pagina Sostituzioni, resi e reclami.
Pacchi non ritirati
Ritira il pacco entro il termine indicato nell'avviso del corriere. Lasciare che un pacco venga restituito non equivale a comunicare il recesso dall'acquisto. Per i pacchi non ritirati, potremmo addebitare i costi effettivi e ragionevoli relativi alla spedizione, alla restituzione e alla gestione, a condizione che tu ne sia stato informato prima dell'acquisto e che la restituzione non sia dovuta a un difetto di cui siamo responsabili. Leggi le nostre condizioni di acquisto.
Domande?
Invia un'e-mail info@diopet.com. Le condizioni complete relative al tuo acquisto sono riportate nelle nostre condizioni di acquisto.