Integritetspolicy för Diopet

Senast uppdaterad: 1 oktober 2026

Den här policyn beskriver hur Diopet AB behandlar personuppgifter när du besöker Diopets webbplats, handlar, kontaktar oss, lämnar ett omdöme eller tar emot marknadsföring.

1. Personuppgiftsansvarig

Diopet AB
Organisationsnummer: 559048-7905
Olofsdalsvägen 10, 305 64 Halmstad
E-post: info@diopet.com

2. Uppgifter vi behandlar

Beroende på hur du använder våra tjänster kan vi behandla:

namn, adress, e-postadress och telefonnummer
order-, betalnings-, leverans-, retur- och reklamationsuppgifter
kundnummer, ordernummer och köphistorik
meddelanden till kundservice och material du själv skickar
omdömen och produktrecensioner
IP-adress, enhets-, webbläsar- och säkerhetsinformation
cookieidentifierare, användningsdata och marknadsföringsval
uppgifter om samtycke, nyhetsbrev och avregistrering

Vi får normalt uppgifterna direkt från dig, från användningen av webbplatsen eller från leverantörer som behövs för beställningen, exempelvis betalnings- och transportleverantörer.

3. Ändamål, rättslig grund och lagring

Ändamål	Rättslig grund	Lagring
Ta emot och leverera beställningar samt hantera betalning	Fullgöra avtal	Så länge köpet och eventuella efterföljande ärenden kräver
Returer, reklamationer och kundservice	Fullgöra avtal och berättigat intresse av att ge service och fastställa rättigheter	Under ärendet och därefter så länge uppgifterna behövs för möjliga rättsliga anspråk
Bokföring, skatt och andra lagkrav	Rättslig förpliktelse	Enligt gällande lag, normalt sju år för bokföringsunderlag
Förebygga bedrägeri, missbruk och säkerhetsincidenter	Berättigat intresse av att skydda kunder, verksamhet och system	Så kort tid som krävs för säkerhetsändamålet och eventuella anspråk
Produktrecensioner	Samtycke eller avtal, beroende på upplägg	Tills recensionen tas bort eller uppgiften inte längre behövs
Nyhetsbrev och direktmarknadsföring	Samtycke eller berättigat intresse av att marknadsföra våra produkter till befintliga kunder, när sådan marknadsföring är tillåten	Tills du avregistrerar dig eller uppgifterna inte längre behövs
Analys, anpassning och marknadsföring via valfria cookies	Samtycke	Enligt cookieverktygets aktuella lagringstid eller tills samtycket återkallas

När vi stödjer oss på berättigat intresse gör vi en intresseavvägning. Behandlingen ska vara nödvändig för ändamålet och dina intressen, grundläggande rättigheter och friheter får inte väga tyngre än vårt berättigade intresse. Du har rätt att invända mot behandlingen.

4. Uppgifter som krävs för köp

Kontakt-, leverans- och betalningsuppgifter behövs för att vi ska kunna ingå och fullgöra köpeavtalet. Om nödvändiga uppgifter inte lämnas kan vi inte genomföra beställningen.

5. Betalningar och kreditbedömning

Kassan och betalningen hanteras via Kustom. Kustom och leverantören av det betalningsalternativ du väljer kan behandla personuppgifter enligt sina respektive villkor och sin integritetsinformation. Beroende på betalningsalternativ kan betalningsleverantören genomföra en identitets- eller kreditbedömning. Diopet fattar inte beslut om betalningsleverantörens kreditgodkännande.

Diopet fattar inte beslut som enbart grundas på automatiserad behandling och som har rättsliga eller på liknande sätt betydande konsekvenser för dig. Information om betalningsleverantörens eventuella automatiserade beslut finns i leverantörens egen integritetsinformation.

6. Mottagare

Vi lämnar bara ut uppgifter när det behövs, exempelvis till:

betalningsleverantörer
transport-, lager- och logistikleverantörer
leverantörer av webbplats, drift, säkerhet, e-post och kundservice
redovisnings-, ekonomi- och systemleverantörer
analys- och marknadsföringsleverantörer när det finns rättsligt stöd
rådgivare, försäkringsbolag eller inkassopartner när det behövs för rättsliga anspråk
myndigheter när vi är skyldiga enligt lag

Personuppgiftsbiträden får endast behandla uppgifter enligt avtal och våra instruktioner. Vissa mottagare är självständigt personuppgiftsansvariga för sin behandling.

7. Överföring utanför EU/EES

Om en leverantör behandlar personuppgifter utanför EU/EES säkerställer vi att det finns en laglig överföringsmekanism, exempelvis EU-kommissionens beslut om adekvat skyddsnivå eller standardavtalsklausuler. Kompletterande skyddsåtgärder används när det behövs. Kontakta oss om du vill ha information om tillämpliga skyddsåtgärder.

8. Cookies

Nödvändiga cookies används för att webbplatsen, varukorgen och kassan ska fungera. Övriga cookies används endast när det finns rättsligt stöd och, när det krävs, efter ditt samtycke. Läs mer i vår cookiepolicy och ändra dina val på sidan Hantera cookies.

9. Dina rättigheter

Beroende på behandlingen har du rätt att:

få information och tillgång till dina personuppgifter
få felaktiga eller ofullständiga uppgifter rättade
begära radering när förutsättningarna är uppfyllda
begära begränsning av behandlingen
invända mot behandling som grundas på berättigat intresse
få vissa uppgifter överförda i ett strukturerat format
återkalla samtycke utan att det påverkar tidigare laglig behandling
alltid invända mot direktmarknadsföring, varefter vi upphör med sådan behandling

Skicka din begäran till info@diopet.com. Vi svarar utan onödigt dröjsmål och normalt inom en månad. Vi kan behöva kontrollera din identitet. Rättigheterna kan vara begränsade när vi måste behålla uppgifter enligt lag eller för att fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk.

Du kan lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten, imy.se.

10. Barn

Webbutiken riktar sig främst till vuxna. För att handla måste du vara minst 18 år eller ha målsmans godkännande enligt våra köpvillkor. Kontakta oss om du tror att ett barn har lämnat personuppgifter utan nödvändigt godkännande.

11. Säkerhet

Vi använder tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder utifrån behandlingens risk, exempelvis åtkomstbegränsning, säkerhetskopiering och skydd av överföringar. Endast personer och leverantörer som behöver uppgifterna ska ha tillgång till dem.

12. Ändringar och kontakt

Vi kan uppdatera policyn när behandlingar, leverantörer eller regler förändras. Vid betydande ändringar informerar vi på lämpligt sätt. Den senaste versionen finns alltid på den här sidan.

Frågor skickas till info@diopet.com eller per post till Diopet AB, Olofsdalsvägen 10, 305 64 Halmstad.