Zahlung und Lieferung
Hier findest du Infos dazu, wie du bezahlen und die Versandart auswählen kannst, wenn du bei Diopet einkaufst.
Bezahlung über Kustom
Die Kaufabwicklung und die Zahlung werden über Kustom abgewickelt. Die für deine Bestellung verfügbaren Zahlungsoptionen werden an der Kasse angezeigt. Dort kannst du die für dich passende Option auswählen und die Bedingungen lesen, bevor du den Kauf abschließt.
Alle Preise sind in schwedischen Kronen inklusive Mehrwertsteuer angegeben. Die Versandkosten und der Gesamtbetrag der Bestellung werden an der Kasse angezeigt, bevor du den Kauf bestätigst.
Wähle die Versandart an der Kasse aus
Die verfügbaren Versandarten hängen von deiner Lieferadresse und deiner Bestellung ab. An der Kasse siehst du, welche Optionen angeboten werden und was sie kosten.
Wähle die Option, die am besten zu dir passt. Informationen zur Lieferzeit und zu eventuellen besonderen Bedingungen findest du bei der von dir gewählten Option.
Versandkosten
Der Standardversand innerhalb Schwedens kostet 59 kr. Ab einem Warenwert von 99 kr bieten wir kostenlosen Standardversand an. Die verfügbaren Versandarten und die endgültigen Versandkosten werden an der Kasse angezeigt, bevor du den Kauf abschließt.
Bei Lieferungen ins Ausland gelten die Versandkosten und Versandoptionen, die an der Kasse für die jeweilige Lieferadresse angezeigt werden.
Lieferzeit und Verzögerungen
Die Lieferzeit hängt von der Verfügbarkeit der Waren, der Lieferadresse und der gewählten Versandart ab. Eine beim Kauf vereinbarte Lieferzeit gilt für die Bestellung. Wenn keine Lieferzeit vereinbart wurde, muss die Ware ohne unnötige Verzögerung und spätestens 30 Tage nach Vertragsabschluss geliefert werden.
Bei einer Verzögerung hast du möglicherweise das Recht, die Lieferung einzufordern, die Zahlung zurückzuhalten und unter den gesetzlich festgelegten Voraussetzungen vom Kauf zurückzutreten. Wende dich an info@diopet.com Dann helfen wir dir. Das Risiko für die Ware geht normalerweise erst dann auf dich über, wenn du oder eine von dir benannte Person sie entgegengenommen hat.
Adresse und Kontaktdaten
Überprüfe, ob Name, Lieferadresse, E-Mail-Adresse und Handynummer korrekt sind, bevor du den Kauf abschließt. Der Spediteur kann deine Kontaktdaten für Lieferbenachrichtigungen verwenden. Die Lieferung erfolgt gemäß der Option, die du an der Kasse ausgewählt hast.
Auftragsbestätigung und Lieferinformationen
Sobald du deine Bestellung aufgegeben hast, wird eine Bestellbestätigung an die von dir angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Informationen zur Lieferung und gegebenenfalls zur Sendungsverfolgung erhältst du entsprechend der von dir gewählten Versandart.
Wenn sich die Lieferung verzögert oder etwas nicht stimmt
Melde dich bei uns unter info@diopet.com Falls du Fragen zu deiner Lieferung hast. Gib bitte deine Bestellnummer an, damit wir dir helfen können.
Wenn eine Ware beschädigt ist oder du das falsche Produkt erhalten hast, kannst du die Bestellung unter Meine Seiten und wähle „Reklamation“ aus oder schreib uns eine E-Mail. Beschreibe, was passiert ist, und füge gerne Bilder bei. Wenn du die Bestellung nicht findest, helfen wir dir gerne über info@diopet.com. Mehr dazu auf der Seite Umtausch, Rückgabe und Reklamation.
Nicht abgeholte Pakete
Hol das Paket innerhalb der in der Benachrichtigung des Transportunternehmens angegebenen Frist ab. Ein Paket zurückgehen zu lassen ist nicht dasselbe wie den Kauf zu widerrufen. Für nicht abgeholte Pakete können wir dir die tatsächlichen und angemessenen Kosten für Versand, Rücksendung und Bearbeitung in Rechnung stellen, sofern du vor dem Kauf darüber informiert wurdest und die Rücksendung nicht auf einen Fehler zurückzuführen ist, für den wir verantwortlich sind. Lies unsere Einkaufsbedingungen.
Fragen?
Mejla info@diopet.com. Die vollständigen Bedingungen für deinen Kauf findest du in unseren Einkaufsbedingungen.