Korduma kippuvad küsimused Diopeti kohta

Veendu, et kood kuulub sinu poolt sisestatud e-posti aadressile. Kopeeri see ilma lisatühikuteta ja järgi koodi sisaldavas e-kirjas olevaid juhiseid. Kui koodi ei aktsepteerita, võid taotleda uut aadressil Minu leheküljed.

Kas saad jälle veateate? Saada meile e-kirjaga veateate tekst ja umbes millal sa seda proovisid.

Sisselogimine Minu leheküljed See toimub ühekordse koodi abil, mis saadetakse sinu e-posti aadressile. Selles protsessis ei vali sa parooli.

Võid oma tellimuse avada ka tellimuse kinnituses oleva lingi kaudu. Kui vajad abi, võid alati võtta ühendust info@diopet.com.

Sisselogimine Minu leheküljed kasutab e-posti aadressi ja ühekordset koodi. Tellimusnumber aitab meil leida sinu ostu, kui võtad ühendust klienditeenindusega.

Kui soovid avada konkreetse tellimuse otse, võid kasutada tellimuse kinnituses olevat linki.

Alusta Minu leheküljed kasutades tellimuses märgitud e-posti aadressi või avades tellimuse kinnituses oleva tellimuse lingi.

Kui ostu ei kuvata, aitame sind aadressil info@diopet.com. Saad teatada, et soovid ostust taganeda, järgmiselt: Ostu tühistamine ilma sisselogimiseta või saada meile e-kiri, isegi kui sa ei pääse lehele „Minu leheküljed”.

Võta ühendust info@diopet.com. Märkige võimaluse korral tellimusnumber, nimi ja kontaktandmed, mida tuleb parandada. Enne andmete muutmist peame võib-olla kontrollima, kas taotlus puudutab just teie ostu.

Uus sisselogimiskood saadetakse sisselogimisel märgitud aadressile ning seetõttu ei lahenda see algses tellimuses esinevat kirjavea.

Kood Minu leheküljed saadetakse e-posti teel. Seetõttu kontrollige palun sisestatud e-posti aadressi ja oma postkasti, sealhulgas rämpsposti kausta.

Ava oma tellimus, et vaadata ostuandmeid ja tagastamise või kaebuse esitamise võimalusi. Järgi asjaomase tellimuse juhiseid.

Kui oled valmis, kasuta leheküljel olevat väljalogimise valikut, eriti kui kasutad jagatud arvutit. Kui mõni funktsioon või tellimus puudub, võid võtta ühendust info@diopet.com.

Valige koerale või kassile mõeldud toode, kontrollige koostist ja annust ning lisage soovitud kogus ostukorvi. Avage kassasse mineku leht, kontrollige kontaktandmeid ja tarneadresse ning valige kuvatavatest tarne- ja makseviisidest sobiv.

Kontrollige kogusummat enne tellimuse kinnitamist.

Tellimuse number on kirjas tellimuse kinnituses, mis saadetakse ostu sooritamisel märgitud e-posti aadressile. Ava tellimus ka aadressil Minu leheküljed kui see seal kuvatakse.

Saad abi ka siis, kui sul pole numbrit. Kirjeldage, millal te ostu tegite, mida ostsite ja millist e-posti aadressi kasutasite.

Kontrolli rämpsposti kausta ja veendu, et vaatad õiget postkasti. Vaata ka, kas tellimus kuvatakse Minu leheküljed ja kontrolli, mis on kirjas sinu maksepakkuja juures.

Kui sul on kahtlusi, saada e-kiri info@diopet.com kontrolli ostu kuupäeva, summat ja e-posti aadressi, enne kui proovid uuesti tellida. Kinnituse puudumine ei tähenda tingimata, et ostu sooritamine ebaõnnestus.

Kontrollige tellimuse kinnitust ja tellimuse andmeid. Panga poolt tehtud broneering või maksekatse ei ole iseenesest piisav tellimuse staatuse kindlakstegemiseks.

Kui makse ja tellimus näivad sisaldavat erinevaid andmeid, aitame sind järgmisel viisil info@diopet.com.

Mejla info@diopet.com Võtke meiega võimalikult kiiresti ühendust, märkides ära tellimusnumbri ja soovitud muudatuse. Me kontrollime, kas seda on veel võimalik teha. Tavaliselt ei ole juba esitatud tellimust hiljem võimalik muuta.

Muudatusetaotlus ei tähenda, et muudatus oleks juba tehtud. Palun kontrollige meie vastust.

Võta ühendust info@diopet.com Võtke meiega otse ühendust ja märkige ära tellimusnumber, milline andmetest on vale ning milline on õige. Me kontrollime, mida on võimalik muuta, sõltuvalt sellest, kui kaugele on tarne jõudnud.

Kliendikonto muudatus ei pruugi mõjutada juba esitatud tellimust.

Mejla info@diopet.com Võtke meiega võimalikult kiiresti ühendust, märkides ära tellimusnumbri, ja kirjutage selgelt, et soovite tellimuse tühistada. Me kontrollime, kas seda on võimalik ennem kohaletoimetamist tühistada.

Kui see on juba ära saadetud, võid selle asemel teatada, et soovid ostust loobuda, ja järgida tagastamise ja kaebuste lehekülg. Pakendi jätmine esindaja juurde ei ole taganemisavaldus.

Mejla info@diopet.com lisage mõlemad tellimusnumbrid ja märkige, millise tellimuse soovite säilitada. Me kontrollime, kas teist tellimust on võimalik peatada.

Ära püüa topeltkorraldust lahendada lahti lihtsalt ühe pakendi kättesaamisest loobumisega. Kui midagi on juba saadetud, aitame sind järgmise sammuga.

Küsimus info@diopet.com Võtke meiega ühendust niipea kui võimalik ja märkige ära asjaomased tellimusnumbrid. Peame kontrollima tellimuse staatust ja saatekulusid, enne kui saame öelda, kas see on võimalik.

Juhinduge iga tellimuse kinnitatud sisust ja transpordikulust, kuni olete saanud vastuse.

Veendu, et oled valinud õige toote või variandi ning õige koguse. Kui toodet ei ole võimalik ostukorvi lisada, võib see olla sinu valiku või tarne jaoks hetkel saadaval.

Saada meilile toote nimi või link ning kirjeldus sellest, mida sa näed info@diopet.com. Saame kontrollida, millised tingimused kehtivad just selle kauba puhul.

Maksete haldamine toimub Kustomi kaudu. Seal kuvatakse sinu tellimuse jaoks saadaval olevad makseviisid. Enne ostu lõpetamist tutvu valitud makseviisi tingimustega.

Kuvatavad valikud võivad sõltuda tellimusest ja maksepakkujast. Lisateave on saadaval rubriigis Makse ja kohaletoimetamine.

Loe kassas kuvatavat veateadet ja kontrolli kontaktandmeid. Järgi maksepakkuja juhiseid tehingu kinnitamiseks. Enne uue katse tegemist kontrolli, kas tellimuse kinnitus või debiteerimine on juba olemas.

Küsimused selle kohta, miks teatav makse tagasi lükati, lahendab maksepakkuja. Kui tegemist on Diopeti poolse tehnilise veaga, saatke meile e-kirjaga veateade ja selle tekkimise aeg.

Mine tagasi veebibrauserisse ja vaata, mida kassas kuvatakse. Enne uuesti alustamist kontrolli, kas oled saanud tellimuse kinnituse. Mobiilis võid proovida avada Diopet telefoni tavalises veebibrauseris, mitte mõne teise rakenduse sees.

Kui makse näib olevat sooritatud, kuid tellimus puudub, võtke ühendust info@diopet.com.

Kontrollige, kas pangas on näha reservatsioon või sooritatud makse, ning otsige maksekorralduse kinnitust. Saatke e-kiri info@diopet.com koos summaga, kuupäevaga ja ostu e-posti aadressiga, et saaksime tellimust kontrollida.

Sinu pank või maksepakkuja saab selgitada broneeringu staatust ja seda, millal see vabastatakse.

Võrdle tehingute summasid, kuupäevi ja staatust. Eelnev broneering ja lõplik debiteerimine võivad kuvada eraldi. Kontrolli ka, kas oled saanud ühe või kaks tellimuse kinnitust.

Saatke meile e-kirjaga andmed ja asjaomased tellimusnumbrid. Ärge saatke kunagi täielikku kaardinumbrit, turvakoodi ega BankID-koode.

Kui oled valinud arve, järgi kassas ja arvel märgitud maksepakkuja juhiseid. Sealt leiad maksetähtaja, makseandmed ja kontaktandmed.

Diopeti tellimuse kinnitus ja arve võivad olla erinevad teated. Kontrollige mõlemat ning nende saatjaid.

Võtke enne maksetähtaega ühendust arve maksevahendajaga ja küsige, kuidas kõnealust arvet käesoleva juhtumi raames käsitletakse. Diopetis registreeritud tagastus ei tähenda tingimata, et arve on juba peatatud või korrigeeritud.

Kui arvel on viga, teavitage sellest ka info@diopet.com ja märkige tellimusnumber. Ärge jätke ebaselgust lahendamata kuni arve maksetähtaja saabumiseni.

Võta ühendust info@diopet.com enne uue tellimuse esitamist. Me kontrollime tellimuse staatust ja seda, mida on võimalik muuta. Makseteenuse tingimusi ja muudatusi tuleb samuti kooskõlastada asjaomase makseteenuse pakkujaga.

Alusta tellimuse kinnitusest ja tellimuse andmetest aadressil Minu leheküljed. Arve puhul kasuta oma makseteenuse pakkuja andmeid.

Kui sul puudub ostutõend, saada e-kiri info@diopet.com lisage tellimusnumber, kui see teil olemas on, ja kirjeldage, millist materjali vajate.

Kõik selle poe hinnad on esitatud eurodes (€) ja sisaldavad käibemaksu. Võimalikud transpordikulud ja tellimuse kogusumma kuvatakse kassas enne ostu kinnitamist.

Kui oled saanud tarne teate, kasuta selles sisalduvat jälgimislingi. Kontrolli ka tellimuse andmeid aadressil Minu leheküljed või tellimuse kinnituses oleva lingi kaudu.

Kui jälgimisfunktsioon puudub või sa ei saa linki avada, saada meile e-kiri info@diopet.com koos tellimusnumbriga.

Uuenduse puudumine ei tähenda iseenesest, et pakk on kadunud. Lugege vedaja viimast staatust ja võrrelge seda kokkulepitud tarneajaga.

Kui pakk on hilinenud või selle staatus tundub vale, võtke ühendust info@diopet.com. Palun saatke tellimusnumber ja võimaluse korral ka viimane jälgimisstaatus, et saaksime saadetist uurida.

Kontrollige SMS-e, e-kirju ja rämpsposti ning võimalikke jälgimislingid. Veenduge, et tellimuses olevad telefoninumber ja e-posti aadress on õiged.

Kui te teadet ei leia, võtke ühendust info@diopet.com koos tellimusnumbriga. Kui pakk on juba esinduses, kontrollige kullerfirma andmeid viimase kättesaamispäeva kohta.

Sinu tellimuse puhul saadaval olevad valikud kuvatakse kassas. Pärast tellimuse esitamist peame kontrollima, kas muudatus on võimalik.

Võta ühendust info@diopet.com nii kiiresti kui võimalik. Saadetist käsitletakse vastavalt vedaja võimalustele ja teie valitud kohaletoimetamisviisile.

Lugege kohaletoimetamise teavet ja kontrollige, kas keegi teie leibkonnast või teie poolt määratud isik on paketi vastu võtnud. Kontrollige ka märgitud kohaletoimetamise kohta.

Kui sa seda ei leia, võta ühendust info@diopet.com Kui saadate meile tellimusnumbri ja jälgimisstaatuse, uurime, mis on juhtunud.

Paketi kättesaamata jätmine ei tähenda seda, et te teatate ostust loobumisest. Kui soovite ostust loobuda, kasutage Ostu tühistamine ilma sisselogimiseta või saatke meile e-kiri.

Kättesaamata jäänud pakkide puhul võidakse nõuda tegelike ja mõistlike kulude hüvitamist seoses transpordi-, tagasisaatmis- ja käitlemiskuludega vastavalt ostutingimused, kui oled saanud teavet enne ostu ja tagastamine ei tulene meie vastutusalasse kuuluvast veast.

Palun dokumenteerige pakend ja toote võimalikud kahjustused fotodega. Säilitage pakend, kuni juhtumit uuritakse.

Kui kaup on kahjustatud, lekib või tundub olevat defektne, võta meiega ühendust kaebuse kaudu aadressil Minu leheküljed või info@diopet.com. Kirjeldage kahjustust ja märkige, millist toodet ja tellimust see puudutab.

Teise riiki toimetamise puhul näed sa kassas aadressi sisestamisel saadaval olevaid valikuid. Kui mõnda riiki või kohaletoimetamisviisi ei ole võimalik valida, võid meilt enne tellimuse esitamist küsida.

Kui soovid meie aadressilt midagi kätte saada või sinna midagi tuua, pead esmalt võtma ühendust info@diopet.com et kontrollida, mis on võimalik.

Tavapärane kohaletoimetamine maksab 5,95 €. Pakume tasuta tavapärast kohaletoimetamist alates 9 € ostusummast. Saadaval olevad kohaletoimetamisviisid, võimalik kohaletoimetamistasu ja kogusumma kuvatakse kassas enne ostu lõpetamist.

Võite teatada, et soovite kasutamata kaubad tagastada 90 päeva jooksul, arvestades alates päevast, mil saite need kätte. Pärast seadusega sätestatud taganemisaja möödumist peab sööda või toidulisandi kaitseplomm olema rikkumata.

Saada kaup tagasi hiljemalt 14 päeva pärast teate saatmist. Tagastamise kulud kannad ise. Vaata täielikke tingimusi aadressil tagastamise ja kaebuste lehekülg.

• Tagastamisõigus: Diopetsi 90-päevane tagastamisõigus kasutamata kaupadele vastavalt meie tingimustele.
• Taganemisõigus: seaduse kohaselt tavaliselt 14 päeva kaugostu puhul.
• Kaebus: Te teatate, et tootel on viga, mille eest vastutab müüja.

Kui tootega on midagi valesti, vali „kaebus”, et juhtumit käsitletaks vastavalt veale.

Ei. Sa võid kasutada Ostu tühistamine ilma sisselogimiseta või saatke selge taganemisteade aadressile info@diopet.com. Märgi oma nimi ja ost, millest soovid loobuda, soovitavalt ka tellimusnumber. Põhjust ei pea märkima.

„Minu leheküljed“ on üks viis ostu haldamiseks, kuid sisselogimine ei ole kehtiva taganemisavalduse esitamiseks kohustuslik.

Tagastusaadress:
Diopet AB
Olofsdalsvägen 10
302 41 Halmstad

Pakendage kaup hoolikalt, soovitavalt kaitsva välispakendiga, ja lisage andmed, mis võimaldavad meil pakki teie ostuga seostada. Säilitage saatmistõend ja võimalik jälgimisnumber. Kaebuse esitamisel järgige esmalt klienditeeninduse juhiseid.

Ei. Sa ei vaja meie nõusolekut, et teatada ostust loobumisest. Saada teade taganemistähtaja jooksul ja säilita koopia või kinnitus.

Praktilised tagastamisjuhised saad klienditeenindusest. Vastuse ootamine ei muuda taganemisavalduse esitamise kuupäeva. Saada kaup tagasi hiljemalt 14 päeva pärast avalduse esitamist.

Pikendatud tagastamisõigus kehtib kasutamata kaupade suhtes. Toidu lisaainete või toidulisandite kaitsev pitser peab olema seadusega sätestatud tagastamisaja möödumisel rikkumata.

Seadusega sätestatud taganemisõiguse raames kehtivad erireeglid seoses kauba kontrollimise, väärtuse vähenemise ja teatavate pitseeritud kaupade eranditega. Loe ostutingimused. Kui toode on defektne, võid selle kohta kaebuse esitada isegi siis, kui see on avatud või kasutatud.

Märkige selgelt, millised kaubad ja millises koguses soovite tagastada. Tagasimakse arvutatakse selle summa alusel, mida olete tegelikult maksnud.

Sooduspaketi puhul arvestatakse paketi hinda, mitte tavalisteühikuhindade summat. Võtke ühendust info@diopet.com Kui soovid tagastada vaid osa paketist, kontrollime, millised tingimused kehtivad just selle ostu puhul.

Kui soovid toodet vahetada, võta ühendust info@diopet.com. Me kontrollime, kas on võimalik teha vahetus kohe või kas pead toote tagastama ja esitama uue tellimuse. Võimalikest transpordikuludest teatatakse enne vahetuse teostamist.

Kui „Minu leheküljed“ ei võimalda sul tagastust registreerida, saada meile e-kiri kehtiva tähtaja jooksul. Võid kasutada ka Ostu tühistamine ilma sisselogimiseta.

Sa võid esitada kaebuse algse vea kohta kuni kolme aasta jooksul alates kauba kättesaamisest. Teata meile sellest mõistliku aja jooksul pärast vea avastamist. Kaebus, mis esitatakse kahe kuu jooksul, loetakse alati õigeaegseks.

Kaebuse esitamise õigus ei tähenda, et iga toode peab kestma kolm aastat, sõltumata näiteks selle kasutusajast, hoiutingimustest või kasutusviisist. Juhtumit hinnatakse vastavalt veale ja kaubale.

Reklamatsiooni esitamiseks ei pea sul olema alles originaalpakendit ega tellimisnumbrit. Sa pead aga suutma tõendada, et oled ostnud kauba Diopetilt ja millal ost tehti.

Tellimuse kinnitus, kviitung või muu ostudokument võib aidata. Kui ei ole kindel, millist dokumenti on vaja, saatke meile e-kiri.

Palun saatke meile pilt, millel on näha viga, ning pilt toote etiketist. Märkige toote nimi, parim enne kuupäev ning partii- või seerianumber, kui see on pakendil olemas.

Kirjeldage ka toote hoiutingimusi ja seda, millal te probleemi avastasite, kui see on asjakohane. Kui teie juhtumi juures puuduvad pildid, võite need saata e-postiga aadressile info@diopet.com ja märkige tellimusnumber.

Võrdle saadetist tellimuse kinnitusega. Kui midagi ei klapi, esita kaebus aadressil Minu leheküljed või saatke e-kiri info@diopet.com koos tellimusnumbriga, mida sa tellisid ja mida sa said.

Palun saatke meile pilt saadetisest ja järgige meie juhiseid enne, kui midagi tagastate.

Ärge kasutage toodet enne, kui oleme kõrvalekalde üle kontrollinud. Säilitage pakend ja pildistage toodet, etiketti ja kahjustust.

Esitage kaebus kaudu Minu leheküljed või saatke e-kiri info@diopet.com lisage toote nimi, tellimusnumber (kui see on olemas) ja kirjeldus. Kui loomal esinevad sümptomid, võtke ühendust veterinaariga.

Jah, toode võib olla defektne isegi siis, kui pakend on avatud või viga avastati alles pärast kasutamist. Meie pikendatud tagastamisõiguse raames kehtiv nõue, et kaup peab olema kasutamata, ei tühista kaebuse esitamise õigust.

Kirjeldage viga ning hoidke toode ja pakend alles, kuni me juhtumit hindame. Ärge saatke seda tagasi enne, kui olete saanud juhised.

Kui kaebus on rahuldatud või tegemist on Diopeti vastutusel oleva vale tarnega, katame vajalikud tagastamis- ja tarnekulud.

Võta meiega ühendust enne tagasisaatmise broneerimist, et saaksime sulle anda õiged juhised. Kui sul on juba kulud tekkinud, säilita tõendid ja teata sellest oma päringus.

See sõltub veast ja sellest, millised õigused on tarbijakaitseseaduse kohaselt antud olukorras. Esmalt võib kõne alla tulla vea kõrvaldamine või uue kauba tarnimine. Hinnaalandus, lepingu tühistamine ja hüvitis võivad tulla kõne alla, kui seaduses sätestatud tingimused on täidetud.

Palun kirjeldage, millist lahendust soovite. Registreeritud kaebus ei tähenda, et asja on juba hinnatud või heaks kiidetud.

Ava asjaomane tellimus aadressil Minu leheküljed ja lugege asja kohta kättesaadavat teavet. Kui olete meilt e-kirja saanud, võite vastata samas vestlusjadas, lisades täiendavat teavet.

Kui te seda teavet ei leia, saatke e-kiri info@diopet.com koos tellimusnumbri või asja viitenumbriga, kui see on olemas. Palun koondage uued andmed sama asja alla.

Tagasimakse tehakse sama makseviisi kaudu, mida kasutati ostu sooritamisel. Tagasimakse kuvamine sõltub sellest, kas maksid näiteks kaardiga või mõne muu makseteenuse kaudu.

Võtke meiega ühendust, kui algne makseviis enam ei toimi, siis uurime, kuidas seda küsimust lahendada.

Kui tühistad kogu ostu seadusega sätestatud taganemisõiguse raames, tagastatakse sulle odavaima pakutud standardkohaletoimetamise maksumus. Kallima valitud kohaletoimetamisviisi lisakulu ei tagastata.

Pikendatud avatud ostu korral algset kohaletoimetamistasu ei tagastata. Tagastamiskulud kannab ostja nii ostust loobumise kui ka avatud ostu korral.

Tagasimakse arvutatakse selle hinna alusel, mida sa toote eest pärast allahindlust tegelikult maksid. Sa ei saa tagasi kõrgemat tavahinda.

Soodushinnaga pakettide puhul lähtume paketi hinnast. Kui tagastad osa paketist, peame kontrollima ostu ja hinna jaotust.

Tagasimakse või krediit tehakse vastavalt sinu kasutatud makseviisile. Kontrolli arve praegust summat oma maksepakkuja juures.

Kui maksetähtaeg läheneb enne, kui asi on lahendatud, pead võtma ühendust tarnijaga ja küsima, kuidas arvet käsitleda. Tagastamisavaldus ei tähenda tingimata, et arvet on juba muudetud.

Kontrollige algset makseviisi ja maksepakkuja teateid. Näiteks võib krediteeritud arve tähendada, et makstav summa on väiksem kui sissemakse.

Võta ühendust info@diopet.com koos tellimusnumbri ja tagasimakse teate kuupäevaga, kui vajate abi olukorra selgitamisel.

Seadusega sätestatud taganemisõiguse korral võidakse teha mahaarvamine tegeliku väärtuse vähenemise ulatuses, kui kaupa on käsitsetud rohkem, kui on vajalik selle omaduste ja toimimise kontrollimiseks, ning me oleme esitanud seadusega nõutava teabe.

See ei ole üldine tagastustasu. Loe ostutingimused ja võtke meiega ühendust, kui teil on küsimusi seoses konkreetse hinnanguga.

Tagasimakse tehakse tavaliselt sama makseviisi kaudu, mida kasutati ostu sooritamisel. Seetõttu ärge saatke e-kirjas kaardi täielikku numbrit, kaardi turvakoodi ega sisselogimiskoode.

Kui tavaline tagasimakseviis ei toimi, aitab info@diopet.com kontrolli järgmist sammu.

viktoriin annab tootesoovitusi sinu koera või kassi kohta antud vastuste põhjal, näiteks vanus, kaal ja see, millele soovid keskenduda.

Tulemus on abiks toodete valikus orienteerumisel. See ei ole diagnoos ega asenda loomaarsti nõuannet. Lugege enne kasutamist alati toote märgistust ja annustamisjuhiseid.

Pärast viktoriini läbimist saad koodi KUULAKUULA10. Sisestage see kassasse, et saada ühekordse ostu puhul toodetele 10-protsendiline allahindlus.

Kood ei kehti saatmiskulude suhtes ega ole kombineeritav teiste sooduskoodidega. Saad kasutada viktoriini soodustust isegi siis, kui loobud turundusest e-posti ja SMS-i teel.

Ei. Osalemine on vabatahtlik. Saad teada oma viktoriini tulemuse ja võid kasutada viktoriini soodustust isegi siis, kui ei vali turundusmaterjale.

Kui annad selleks nõusoleku, võib Diopet võtta sinuga ühendust e-posti ja SMS-i teel, et saata sulle isiklikke soovitusi ja pakkumisi, mis on kohandatud vastavalt su vastustele viktoriinis. Saad end igal ajal listist eemaldada.

Küsitlus võib suunata sind edasi, selle asemel et soovitada tooteid, näiteks kui sisestad haiguse või ravimite andmed. Kutsikate ja kassipoegade puhul võib olla vaja erijuhiseid.

Ära muuda meditsiinilist vastust soovituste saamiseks. Küsige veterinaarilt, mis on teie loomale sobiv.

Mine viktoriinis tagasi, kui see on võimalik, või tee see uuesti õigete andmetega. Kontrolli eriti, kas oled valinud koera või kassi ning kas kaal on märgitud kilogrammides.

Väära andmetel põhinevat tulemust ei tohi kasutada annustamise alusena. Järgige toote märgistust ja võtke meiega ühendust, kui midagi ikka veel valesti tundub.

Viktoriini küsimused põhinevad arvutuses kasutatud annusel, kogusel ja hinnal. Looma kaal ja konkreetne toode võivad tulemust mõjutada.

Vaata, kas hind on märgitud enne või pärast viktoriini soodustust. Transpordikulu ja muudetud annus võivad mõjutada sinu tegelikku maksumust. Kui hind tundub ebamõistlik, saada meile e-kiri, milles märgid toote, loomaliigi, kaalu ja ekraanipildi, ning me kontrollime seda.

Ärge kasutage toote märgistusel näidatud annusest suuremat annust. Võtke ühendust info@diopet.com enne kasutamist, kui etikett, tooteleht ja viktoriin näitavad erinevaid andmeid.

Palun saatke toote nimi, loomaliik, kaal, pilt etiketist ja soovi korral ka tulemuse ekraanitõmmis. Siis saame kontrollida, kas toode ja arvutus on õiged.

Ei. Tootesoovitused on vaid suunised ja sa valid ise, milliseid tooteid soovid osta. Kontrolli ostukorvi sisu ja koguseid enne maksmist.

Lugege iga toote koostist ja annust, eriti kui kaalute mitme toote samaaegset kasutamist. Küsige nõu veterinaarilt, kui tuleb arvesse võtta looma tervislikku seisundit või muid söödasid.

Veendu, et oled vastanud kohustuslikele küsimustele ja sisestanud kehtivad väärtused. Proovi seejärel kasutada uuendatud veebibrauserit ja väldi lehe avamist sotsiaalmeedia rakenduse sees.

Kui see ei aita, saatke e-kiri info@diopet.com millisel etapil tekib tõrge, kas mobiilis või arvutis, millises veebibrauseris ja milline on ekraanipilt. Kontrollige ostukorvi sisu enne, kui vajutate uuesti ostunuppu.

Võta aluseks loomaliik ja loe toote kasutusala, koostis ja annustamine. Sa võid kasutada viktoriin juhiste saamiseks ja edasi lugemiseks Diopetakademin.

Kui loomal esinevad sümptomid, haigus või ta võtab ravimeid, tuleb enne toidulisandi valimist arvestada veterinaararsti soovitustega.

See sõltub konkreetsest tootest. Valige veebilehel õige loomaliik ja kontrollige, kas toode on mõeldud just teie loomale.

Ärge kasutage koerale mõeldud annust kassile või vastupidi, kui toote kasutusjuhendis seda ei soovitata. Annustamist ja sobivust tuleb kontrollida just selle toote puhul.

Lugege sisu ja tooteandmeid asjaomase toote leheküljel ning pakendi märgistusel. Konkreetse tooraine kohta saate lugeda ka Tooraine ja kvaliteet jah Diopetakademin.

Kui teie lemmikloom peab mõnda koostisosa vältima, võtke meiega ühendust enne ostmist või kasutamist, kui teave ei ole piisav. Märkige täpselt toode ja see, mida soovite kontrollida.

Järgige pakendil ja toote lehel toodud annust, mis vastab õigele tootele, loomaliigile ja kaalule. Kontrollige, kas annus on päevane ning kas mõõtühik on terve, pool või muul viisil märgitud.

Kogused ja kaalud võivad toodete puhul erineda. Ärge kasutage teise purgi andmeid. Võtke ühendust info@diopet.com kui mõõt puudub või juhis on ebaselge.

Diopetsi toodetel ei ole ühtset grammi väärtust. Kogus sõltub tootest, selle tihedusest ja sellest, kuidas mõõtu on kavas täita.

Juhinduge toote enda gramm- või mõõtmisjuhendist. Ärge kasutage teelusikat, mille grammväärtus on vaid oletuslik. Kui see teave puudub, küsige meilt just selle toote kohta.

Kontrollige iga toote koostist ning seda, mida loom juba oma sööda ja muude toidulisandite kaudu saab. Rohkem ei tähenda automaatselt paremat.

Ärge ületage soovitatud kogust. Kui te pole kindel kogudoosis või kui loomal on erivajadused, küsige nõu veterinaarilt enne toodete kombineerimist.

See sõltub tootest, kasutusvaldkonnast ja inimesest. Järgige toote kasutusjuhendit ja veterinaararsti poolt koostatud raviplaani (kui see on olemas). Me ei saa lubada kindlat tulemust kindla arvu päevade jooksul.

Kui loomal on või tekivad sümptomid, ei tohi toidulisandeid kasutada veterinaararsti konsultatsiooni edasilükkamiseks.

Lugege toote eripiiranguid ja konsulteerige veterinaararstiga enne kasutamist noorte, tiinete või imetavate loomade puhul.

Täiskasvanud loomale mõeldud tootejuhend ei tähenda automaatselt, et sama toode või kogus sobiks ka nendes olukordades.

Konsultige veterinaariga enne kasutamist, kui loom on haige või saab ravimeid. Kui kahtlustate kõrvaltoimet, lõpetage kasutamine ja konsulteerige veterinaariga hindamiseks, eriti kui loomal on sümptomeid.

Palun teatage ka info@diopet.com Kui esitate toote nime, partii numbri, kasutatud koguse ja juhtunu kirjelduse, saame tootega seotud küsimust uurida.

Järgige pakendil toodud säilitamisjuhiseid ja parim enne kuupäeva. Hoidke pakend korralikult suletuna ja kasutage puhast ning kuiva mõõtmisnõu. Võimalik eraldi säilivusaeg pärast avamist on märgitud toote kasutusjuhendis.

Kui oled ebakindel, saada meile toote nimi ja pilt märgistusest. Ära kasuta toodet, mis näib olevat rikutud või ebatavaline.

Muudatust tuleb kontrollida vastavalt konkreetsele tootele ja pakendile. Ärge eeldage, et kõik erinevused on normaalsed.

Kui toode tundub ebatavaline, oodake selle kasutamisega ja saatke meile e-kiri info@diopet.com. Lisage pilt, toote nimi, partii number, kõlblikkusaeg ja säilitamistingimused.

Diopeti tooted valmistatakse Rootsis. Lisateave on saadaval rubriigis Om Diopet jah Tooraine ja kvaliteet. Sisu ja kasutusviis on esitatud vastava toote juures.

Toidulisandid ja täiendav sööt ei asenda tasakaalustatud toitumist ega veterinaarabi. Juhendid ja viktoriinid on tootekirjeldused ja soovitused.

1. Märkige üles veateade ja see, millisel lehel te olete.
2. Laadi leht uuesti, kui sa ei ole just makseprotsessi keskel.
3. Ava leht ajakohastatud tavalises veebibrauseris.
4. Proovi kasutada teist brauseriakent või teist seadet.

Kui viga püsib, saatke e-kiri info@diopet.com koos lehekülje lingiga, mida sa üritasid teha ja mis juhtus.

Sisseehitatud rakendusbrauser võib käsitleda sisselogimist, hüpikaknaid ja makseviiside vahetamist teisiti kui telefoni tavaline veebibrauser.

Ava Diopetsi link näiteks Safari või Chrome’is ja proovi seal. Kui oled maksmist juba alustanud, kontrolli esmalt, kas ost on läbi läinud, enne kui uuesti alustad.

Tühi ostukorv ei tähenda seda, et juba esitatud tellimus oleks kadunud. Kontrollige tellimuse kinnitust ja Minu leheküljed kui oled juba maksnud.

Kui sa pole veel tellimust esitanud, võib sisu olla muutunud veebibrauseri vahetamise, privaatrežiimi kasutamise või veebisaidi andmete kustutamise tõttu. Esita uus tellimus alles pärast seda, kui oled veendunud, et ostu pole veel sooritatud.

See võib aidata sul kindlaks teha, kas probleem tuleneb salvestatud veebisaidi andmetest või mõnest laiendusest. Privaatrežiimil on eraldi sessioon, seega võib olla vaja uuesti sisse logida.

Veebisaidi andmete puhastamine võib kustutada ostukorvi, sisselogimise andmed ja salvestatud valikud. Ära tee seda esimese sammuna maksmise käigus. Kontrolli kõigepealt ostu staatust.

Mõned laiendused võivad mõjutada nuppude, väljade või makseakende kuvamist. Võid proovida teist, värskendatud brauseriakent, milles laiendusi pole, et võrrelda.

Ostude tegemiseks ei pea sa turunduslikke küpsiseid heaks kiitma. Kui probleem püsib, saada meile lehekülje link ja vea kirjeldus.

Kontrolli kõigepealt, kas oled saanud tellimuse kinnituse ja kas maksepakkuja näitab, et ost on sooritatud. Ära tee korduvaid maksekatseid, kui staatus on ebaselge.

Vaadake, kas aadressi-, tarne- või makseväljal on vigu. Saatke e-kiri info@diopet.com koos kuupäeva ja veateatega, kui sa ikka veel ei tea, kas tellimus on läbi läinud.

Proovi avada link tavalises veebibrauseris ja kontrolli, kas fail on salvestatud sinu allalaaditud failide hulka. PDF-faili peab olema võimalik avada veebibrauseris või PDF-lugejas.

Kui link ei tööta, saada meile e-kirjaga link ja märgi, milliselt leheküljelt sa siia jõudsid info@diopet.com. Ostutingimusi saad alati otse veebisaidilt lugeda.

Proovi kõigepealt lehte avada telefoni tavalises veebibrauseris. Tee seejärel soovi korral ekraanipilt, millel on viga näha.

Saada e-kirjaga lehekülje link, telefoni mudel, veebibrauser ja info selle kohta, mis ei tööta, aadressile info@diopet.com. Palun öelge, kas viga tekib iga kord või pärast teatud sammu.

• Link sellele lehele.
• Mida sa püüdsid teha ja mis tegelikult juhtus.
• Täpne veateade ja ligikaudne aeg.
• Mobiiltelefon või arvuti ning veebibrauser.
• Ekraanipilt ja tellimusnumber, kui viga on seotud ostuga.

Peida pildilt kaardiandmed, sisselogimiskoodid ja muud tundlikud andmed. Saada aadressile info@diopet.com.

Kontaktandmeid kasutatakse tellimuse haldamiseks, teabe saatmiseks ja tarnehoiatuste edastamiseks. E-posti kasutatakse ka „Minu lehekülgede“ ühekordse koodi saatmiseks.

Turundus on eraldiseisev eesmärk, millel on oma reeglid ja valikud. Loe privaatsuspoliitika kuidas andmeid kasutatakse ja millised õigused teil on.

Ei. Ostude tegemine, sisselogimiskoodi taotlemine, kontaktandmete esitamine või viktoriini läbimine ei tähenda iseenesest nõusolekut viktoriini turundamiseks.

Küsitluse ühine vabatahtlik valik puudutab sinu vastustele kohandatud isiklikke soovitusi ja pakkumisi e-posti ja SMS-i teel. Loe privaatsuspoliitika.

Järgige teates esitatud registreerimise tühistamise juhiseid või saatke e-kiri info@diopet.com. Saad tühistada nõusoleku e-kirjade, SMS-ide või mõlema puhul.

Märkige, millist e-posti aadressi või mobiilinumbrit see puudutab ja millist kanalit soovite blokeerida. Turundusteadete saamisest loobumine ei takista tellimuse või asjaajamisega seotud vajaliku teabe saamist.

Kui soovid tellida uudiskirja, võid kasutada veebilehel olevat uudiskirja tellimisvormi ja tutvuda teabega registreerimise käigus. Tellimuse saad tühistada, järgides saadetistes olevaid juhiseid või info@diopet.com.

Vajalikud küpsised ja sarnased salvestusvahendid kasutatakse ostukorvi, kassasse mineku ja turvalisuse tagamiseks. Saad keelata valikulised kategooriad Küpsiste haldamine.

Analüüsi või turunduse tagasilükkamine ei tohiks tähendada, et pead ostmisest loobuma. Kui midagi siiski ei tööta, võta meiega ühendust ja kirjeldage viga.

Ava Küpsiste haldamine. Vali Jäta valikud välja et tühistada nõusolek valikuliste kategooriate suhtes või kategooriaid kohandada ja valida Salvesta mu valikud.

Leht laaditakse uuesti, et valik jõustuks. Varem salvestatud küpsised võivad jääda alles kuni nende kehtivusaja lõpuni või kuni need brauserist kustutatakse.

Ei. Küpsised on seotud veebisaidi funktsioonide, statistika ja reklaamimisega seotud andmete salvestamise ja töötlemisega.

Quizeti turunduslahter hõlmab kontakti e-posti ja SMS-i teel. Saad neid valikuid eraldi muuta vastavalt küpsiste haldustööriista, registreeringu tühistamise või e-kirja kaudu.

Saada oma taotlus e-postiga aadressile info@diopet.com ja kirjeldage, milliseid andmeid või millist töötlemist see puudutab. Võib juhtuda, et peame enne andmete väljastamist või muutmist teie isikut tõendama.

Teatavaid andmeid võib olla vaja säilitada seaduse alusel või õigusnõuete tõttu. Lugege õigustest ja vastamisaegadest privaatsuspoliitika.

Tellimuse kinnitused, tarneinfo, sisselogimiskoodid ja vastused sinu päringule ei ole mõeldud turunduseesmärkidel. Seetõttu võib olla vaja neid saata isegi siis, kui oled pakkumiste saamisest loobunud.

Kui saad soovimatut reklaami, järgi tühistamisjuhiseid või võta ühendust info@diopet.com millise teate ja milliste kontaktandmetega on tegemist.

Ära klõpsa edasi ega sisesta koode ega makseandmeid, kui sa pole saatjas kindel. Ava Diopeti veebileht, sisestades aadressi ise brauseri aadressiribale, ja kontrolli tellimust seal.

Mejla info@diopet.com Kui lisad ekraanipildi või kirjelduse, saame sind aidata seda teadet kontrollida.

Mejla info@diopet.com. Kui tegemist on tagastamise või kaebusega, võid alustada Minu leheküljed. Kui tegemist on taganemisavaldusega, võid kasutada ka Ostu tühistamine ilma sisselogimiseta.

Kirjeldage, millega vajate abi, ja märkige soovi korral ka tellimusnumber, et saaksime õige ostu kiiremini üles leida.

Saada selge kirjeldus ning märgi ära nimi, ostja e-posti aadress ja soovitavalt ka tellimusnumber. Kui tegemist on tootega, märgi ära toote nimi ja etiketil olevad asjakohased andmed.

Kui tegemist on veaga, lisage veateade tekst või pildid, kui need aitavad. Palun vastake samas e-kirjavahetuses, kui täiendate käimasolevat juhtumit.

Kui oled juba päringu saatnud, võid seda täiendada samas e-kirjavahetuses. Sel juhul on kogu vajalik teave ühes kohas kokku kogutud.

Kui te pole kinnitust saanud, kontrollige saaja aadressi ja rämpsposti kausta. Kui peate meiega uuesti ühendust võtma, märkige, et tegemist on varasema juhtumiga, ning esitage tellimusnumber või juhtumi viitenumber, kui see teil olemas on.

Leheküljel ostutingimused Sealt leiate kehtivad tingimused ja allalaaditava PDF-faili Salvesta ostutingimused. Tellimuse kinnitusest leiad ka lingi ostutingimustele.

Tingimustes kirjeldatakse muu hulgas tarneid, tagastamisõigust, taganemisõigust ja kaebuste esitamist.

Ei. Sa võid kasutada Ostu tühistamine ilma sisselogimiseta või saatke selge sõnum aadressile info@diopet.com. Oluline on märkida, kes sa oled ja millist ostu soovid tühistada.

Kui soovid kasutada vormi, leiad taganemislehelt allalaaditava PDF-faili. Taganemisõiguse kasutamiseks ei pea sa põhjust esitama.

Kontrolli oma sisestatud e-posti aadressi ja rämpsposti kausta. Salvesta saadetud sõnumi koopia või kinnituse ekraanitõmmis, kui see sul olemas on.

Mejla info@diopet.com ja märkige, millise ostu kohta on tegemist ning millal te teate esitasite. Ärge oodake ostust loobumise teatamisega, kui tähtaeg läheneb. Ostust loobumiseks ei ole vaja meie nõusolekut.

Diopet ei ole kehtestanud mingit eraldi sisu garantiid. Sinu ostu suhtes kehtib ostutingimused, sealhulgas 90-päevane tagastamisõigus kasutamata kaupade puhul ja teie seadusega sätestatud õigused.

Kui tootel on mõni viga, võid esitada kaebuse vastavalt kauba defektide käsitlevatele eeskirjadele.

Hetkel ei pakuta tellimusostu võimalust. Saad tooteid tellida ühekordse ostuna.

Minu lehekülgi kasutatakse sinu ostude ja asjade haldamiseks. Viktoriini soodustust kirjeldatakse jaotises „Viktoriin ja soodustus”.

Võtke esmalt ühendust info@diopet.com ja kirjeldage, mis on valesti ja millist lahendust soovite. Lisage asja hindamiseks vajalikud dokumendid.

Kui küsimust ei suudeta lahendada lahendada, saad lugeda kaebuste läbivaatamisest Üldises kaebuste komisjonis ja kohtus ostutingimused.

Müüjatega seotud küsimuste jaoks on olemas lehekülg Edasimüüjatele. Kirjeldage e-kirjas ettevõtet, kontaktisikut ja seda, millest olete huvitatud info@diopet.com.

Koostööde kohta saad lugeda Koostööprojektid ja võtke meiega ühendust sama e-posti aadressi kaudu.