Privaatsuspoliitika ja GDPR

Viimati uuendatud: 27. oktoober 2026

Käesolev poliitika kirjeldab, kuidas Diopet AB töötleb isikuandmeid, kui külastate Diopeti veebisaiti, teete oste, osalete meie tooteviktoriinis, võtate meiega ühendust, jätate arvustuse või saate turundusmaterjale.

1. Isikuandmete vastutav töötleja

Diopet AB
Registrikood: 559048-7905
Olofsdalsvägen 10, 302 41 Halmstad
E-post: info@diopet.com

2. Andmed, mida me töötleme

Sõltuvalt sellest, kuidas te meie teenuseid kasutate, võime töödelda järgmisi andmeid:

• nimi, aadress, e-posti aadress ja telefoninumber
• tellimuse, makse, tarne, tagastamise ja kaebuste andmed
• kliendinumber, tellimusnumber ja ostuajalugu
• andmed „Minu lehekülgede“ kinnitamise ja sisselogimise kohta
• klienditeenindusele saadetud sõnumid ja teie enda poolt saadetud materjalid
• hinnangud ja tootearvustused
• IP-aadress, seadme-, veebibrauseri- ja turvalisusteave
• küpsiste identifikaatorid, kasutamisandmed ja turundusvalikud
• küsitluste vastused, looma nimi, liik, vanus, kaal ning looma vajadused või olukord, mida kirjeldate, samuti vastuste põhjal koostatud tootesoovitused
• andmed teie valikute kohta turunduse osas e-posti ja SMS-i teel, millise nõusoleku teksti te saite, millal valik tehti ja võimalik loobumine

Tavaliselt saame andmed otse teilt, veebisaidi kasutamisest või tellimuse täitmiseks vajalikelt teenusepakkujatelt, näiteks makse- ja transporditeenuse pakkujatelt.

3. Eesmärk, õiguslik alus ja säilitamine

Eesmärk	Õiguslik alus	Säilitamine
Tellimuste vastuvõtmine ja kohaletoimetamine ning maksete haldamine	Lepingute täitmine	Nii kaua, kui ost ja võimalikud järgnevad toimingud seda nõuavad
Tagastamised, kaebused ja klienditeenindus	Lepingute täitmine ning õigustatud huvi teenuse osutamiseks ja õiguste kindlaksmääramiseks	Asjaajamise ajal ja seejärel nii kaua, kui andmeid on vaja võimalike õigusnõuete esitamiseks
Teie juurdepääsu võimaldamine „Minu lehtedele” ja teie tellimustele ning sisselogimise kontrollimine	Kliendikonto ja ostu lepingu täitmine. Turvakontrollid põhinevad meie õigustatud huvil kaitsta teie kontot ja takistada volitamata juurdepääsu.	Nii kaua, kui kontot kasutatakse ja andmeid on vaja teie ostude ja asjade haldamiseks. Andmeid, mida on vaja säilitada raamatupidamise või õigusnõuete tõttu, võib säilitada ka pärast kontode sulgemist. Kinnitus- ja turvaandmeid ei säilitata kauem, kui on vaja sisselogimiseks, turvalisuse tagamiseks ja võimalike intsidentide uurimiseks.
Raamatupidamine, maksud ja muud seadusest tulenevad nõuded	Õiguslik kohustus	Kehtiva seaduse kohaselt, tavaliselt seitse aastat raamatupidamisdokumentide säilitamiseks
Pettuste, kuritarvituste ja turvalisusjuhtumite ennetamine	Õigustatud huvi kaitsta kliente, tegevust ja süsteeme	Nii lühike aeg, kui on vajalik turvalisuse eesmärgi saavutamiseks ja võimalike nõuete rahuldamiseks
Tooteülevaated	Nõusolek või leping, sõltuvalt kokkuleppest	Kuni arvustuse eemaldamiseni või kuni andmed ei ole enam vajalikud
Viktoriini läbiviimine ja teie soovitud tootejuhendi koostamine	Teie soovitud viktoriiniteenuse lepingu täitmine	Ajal, mis on vajalik küsitluse läbiviimiseks ja soovitud kokkuvõtte koostamiseks. Soovitud järelkontrolli korral säilitatakse asjakohaseid andmeid nii kaua, kui need on selleks vajalikud.
Viktoriini järelkontrolli teostamine ning näpunäidete, tooteettepanekute ja pakkumiste saatmine e-posti ja SMS-i teel, isegi enne ostu sooritamist	Teie vabatahtlik nõusolek valitud suhtluskanali kohta. Nõusolek hõlmab teie küsitluse vastuste ja looma andmete kasutamist sisu kohandamiseks.	Nii kaua, kui nõusolek kehtib ja andmeid on vaja teie valitud järelmeetmete ja turunduse jaoks. Kui te nõusoleku tagasi võtate, lõpetatakse andmete töötlemine. Andmed, mida enam ei vajata ühegi muu lubatud eesmärgi jaoks, tuleb kustutada või anonümiseerida.
Oma sarnaste toodete turundamine olemasolevatele klientidele, kui kehtib seadusega sätestatud erand nõusoleku nõudest	Õigustatud huvi oma sarnaste toodete turustamiseks. Kontaktandmed peavad olema kogutud müügi käigus ning teil peab olema olnud võimalus andmete kogumise ajal ja iga saadetise puhul lihtsalt keelduda.	Niikaua, kui kliendisuhe ja andmed õigustavad turundust, või kuni te esitate vastuväite. Pelgalt küsitluse läbiviimine ei tähenda, et seda erandit saab kasutada.
Analüüs, kohandamine ja turundus vabatahtlike küpsiste kaudu	Nõusolek	Vastavalt meie küpsistepoliitikas sätestatud säilitusaegadele. Te võite igal ajal tühistada nõusoleku andmete edasiseks töötlemiseks.

Kui tugineme õigustatud huvile, kaalume huve. Andmete töötlemine peab olema eesmärgi saavutamiseks vajalik ning teie huvid, põhiõigused ja -vabadused ei tohi kaaluda raskemalt kui meie õigustatud huvi. Teil on õigus andmete töötlemise vastu vastuväiteid esitada.

Küsitlus, isikupärastatud soovitused ja teie valikud

Viktoriin kasutab teie looma kohta esitatud andmeid, et valida asjakohaseid tooteid ja kuvada isikupärastatud ülevaadet. Kui looma andmed seotakse teie kontaktandmetega, töötleme neid osana teie viktoriiniprofiilist. Andmed puudutavad teie looma. Ärge esitage viktoriinis andmeid enda ega kellegi teise tervise kohta.

Kui annad nõusoleku turunduseks, võib Diopet AB kasutada sinu e-posti aadressi või mobiilinumbrit, et anda tagasisidet küsitluse kohta ning saata näpunäiteid, tootesoovitusi, uudiseid, meeldetuletusi ja pakkumisi, mis võivad aidata sul valida ja osta Diopeti tooteid. Sisu võib kohandada vastavalt teie küsitluse vastustele ning looma nimele, liigile, vanusele, kaalule ja vajadustele. Tegemist on lihtsama profiilide koostamise vormiga tootepõhise nõustamise ja turunduse eesmärgil, mitte veterinaararstliku hinnanguga ega otsusega, millel on teie jaoks õiguslikud või muud olulised tagajärjed.

Kui märkate küsitluses kasti „ühine turundus”, nõustute saama Diopet AB-lt nii e-posti kui ka SMS-i teel isiklikke soovitusi ja pakkumisi, mis on kohandatud teie küsitluse vastuste põhjal. Turundusvalikud on vabatahtlikud. Te ei pea turundusega nõustuma, et näha viktoriini tulemust või kasutada viktoriini soodustust. Kontaktandmete esitamine, viktoriini läbimine või privaatsuspoliitika lugemine ei tähenda iseenesest, et nõustute turundusega.

Võite igal ajal ja tasuta oma nõusoleku ühe või mõlema suhtluskanali osas tagasi võtta, järgides sõnumis toodud registreerimisest loobumise juhiseid või saates e-kirja aadressile info@diopet.com. Nõusoleku tagasivõtmine ei mõjuta varem toimunud andmetöötluse õiguspärasust. Teie nõusoleku ja registreerumisest loobumise kohta võib seejärel olla vaja säilitada piiratud hulgal andmeid, et näidata, millised valikud te olete teinud, ning austada teie soovi, et te ei soovi enam teateid saada.

Minu lehekülg ja ühekordsed koodid

Lehele „Minu leheküljed“ logite sisse oma e-posti aadressi ja teile saadetud ühekordse koodiga. Me kasutame neid andmeid selleks, et veenduda, et teil on juurdepääs sellele e-posti aadressile, ning anda teile juurdepääs teie ostudele ja asjaajamisele. Koodi taotlemine või lehe „Minu leheküljed“ kasutamine ei tähenda, et annate nõusoleku turunduseks. Võite pöörduda klienditeeninduse poole ka ilma sisse logimata.

4. Ostmiseks vajalikud andmed

Kontakt-, tarne- ja makseandmed on vajalikud, et saaksime sõlmida ja täita ostulepingut. Kui vajalikke andmeid ei esitata, ei saa me tellimust täita.

5. Makse ja krediidihinnang

Kassasse minek ja maksmine toimub Kustomi kaudu. Kustom ja teie valitud makseviisi pakkuja võivad töödelda isikuandmeid vastavalt oma tingimustele ja privaatsuspoliitikale. Sõltuvalt makseviisist võib maksepakkuja teostada isiku- või krediidihindamise. Diopet ei tee otsuseid maksepakkuja krediidikõlblikkuse kohta.

Diopet ei tee otsuseid, mis põhinevad ainult automatiseeritud töötlemisel ja millel on teie jaoks õiguslikud või muul viisil olulised tagajärjed. Teave maksepakkuja võimalike automatiseeritud otsuste kohta on esitatud pakkuja enda privaatsuspoliitikas.

6. Andmete saajad

Me kasutame Snudanit veebisaidi, tellimuste haldamise, kontaktivormi ja viktoriini kontaktandmete kogumise jaoks ning Kustomit kassasse ja maksete haldamiseks. Pärast teie nõusoleku andmist asjakohaste küpsiste kasutamiseks võivad Google Analytics ja Google Ads töödelda külastus- ja ostuandmeid vastavalt statistika ja reklaami mõõtmise eesmärgil. Teie valitud makseviisi pakkuja võib samuti töödelda andmeid oma makseteenuse osutamiseks.

Me edastame andmeid ainult vajaduse korral, näiteks:

• makseteenuse pakkujad
• transpordi-, lao- ja logistikateenuse osutajad
• veebisaidi, halduse, turvalisuse, e-posti, SMS-i, viktoriini, turundussüsteemi ja klienditeeninduse teenusepakkujad, niivõrd kui need on vajalikud kasutatavate teenuste ja valikute jaoks
• raamatupidamis-, finants- ja süsteemiteenuste osutajad
• analüüsi- ja turundusteenuste pakkujad, kui selleks on õiguslik alus
• nõustajad, kindlustusfirmad või inkassopartnerid, kui see on vajalik õigusnõuete esitamiseks
• ametiasutused, kui meil on seadusest tulenev kohustus

Isikuandmete töötlejad võivad andmeid töödelda ainult lepingu ja meie juhiste kohaselt. Teatud andmete saajad on oma andmetöötluse osas iseseisvad vastutavad töötlejad.

7. Andmete edastamine väljapoole ELi/EMP-d

Kui teenusepakkuja töötleb isikuandmeid väljaspool ELi/EMP-d, tagame, et on olemas õiguspärane andmeedastusmehhanism, näiteks Euroopa Komisjoni otsus piisava kaitse taseme kohta või standardlepingutingimused. Vajaduse korral kasutatakse täiendavaid kaitsemeetmeid. Võtke meiega ühendust, kui soovite teavet kohaldatavate kaitsemeetmete kohta.

8. Küpsised

Veebilehe, ostukorvi ja kassasse toimimiseks kasutatakse vajalikke küpsiseid. Muid küpsiseid kasutatakse ainult siis, kui selleks on õiguslik alus ja vajaduse korral teie nõusoleku alusel. Lisateavet leiate meie küpsistepoliitikast ning saate oma valikuid muuta lehel „Küpsiste haldamine”.

9. Teie õigused

Sõltuvalt andmete töötlemisest on teil õigus:

• saada teavet ja juurdepääsu oma isikuandmetele
• lasta parandada ebaõigeid või puudulikke andmeid
• taotleda andmete kustutamist, kui tingimused on täidetud
• taotleda andmete töötlemise piiramist
• esitada vastuväiteid õigustatud huvil põhinevale töötlemisele
• teatud andmete edastamist struktureeritud vormingus
• tühistada nõusolek, ilma et see mõjutaks varasemat seaduslikku töötlemist
• alati esitada vastuväiteid otseturunduse suhtes, mille järel me lõpetame sellise töötlemise

Saada oma taotlus aadressile info@diopet.comVastame ilma tarbetu viivituseta ja tavaliselt ühe kuu jooksul. Võib juhtuda, et peame kontrollima teie isikut. Õigused võivad olla piiratud, kui peame andmeid säilitama seaduse alusel või õigusnõuete kindlakstegemiseks, esitamiseks või kaitsmiseks.

Võite esitada kaebuse Andmekaitseametile, imy.se.

10. Lapsed

Veebipood on suunatud peamiselt täiskasvanutele. Ostude tegemiseks peate olema vähemalt 18-aastane või omama meie ostutingimuste kohaselt eestkostja nõusolekut. Võtke meiega ühendust, kui arvate, et laps on esitanud isikuandmeid ilma vajaliku nõusolekuta.

11. Turvalisus

Kasutame andmete töötlemisega seotud riskidele vastavaid tehnilisi ja organisatsioonilisi turvameetmeid, näiteks juurdepääsupiiranguid, varukoopiaid ja andmeedastuse kaitset. Juurdepääs andmetele on ainult neil isikutel ja tarnijatel, kes neid vajavad.

12. Muudatused ja kontakt

Me võime käesolevat poliitikat ajakohastada, kui muutuvad andmete töötlemise viisid, teenusepakkujad või eeskirjad. Oluliste muudatuste korral teavitame sellest sobival viisil. Viimane versioon on alati kättesaadav sellel lehel.

Küsimused palun saata aadressile info@diopet.com või posti teel aadressile Diopet AB, Olofsdalsvägen 10, 302 41 Halmstad.