Betalning och leverans

Här hittar du information om hur du betalar och väljer leverans när du handlar hos Diopet.

Betalning via Kustom

Kassan och betalningen hanteras via Kustom. De betalningsalternativ som är tillgängliga för din beställning visas i kassan. Där kan du välja det alternativ som passar dig och läsa villkoren innan du slutför köpet.

Alla priser anges i svenska kronor inklusive moms. Fraktkostnad och beställningens totalbelopp visas i kassan innan du godkänner köpet.

Välj leverans i kassan

Tillgängliga leveranssätt beror på din leveransadress och beställning. I kassan ser du vilka alternativ som erbjuds och vad de kostar.

Välj det alternativ som passar dig bäst. Information om leveranstid och eventuella särskilda villkor framgår för det alternativ du väljer.

Fraktkostnad

Standardfrakt inom Sverige kostar 59 kr. Från 99 kr i varuvärde erbjuder vi fri standardfrakt. Tillgängliga leveranssätt och den slutliga fraktavgiften visas i kassan innan du slutför köpet.

Vid leverans till andra länder gäller de fraktpriser och alternativ som visas för den aktuella leveransadressen i kassan.

Leveranstid och förseningar

Leveranstiden beror på varornas tillgänglighet, leveransadress och valt leveranssätt. Eventuell leveranstid som avtalas vid köpet gäller för beställningen. Om ingen leveranstid har avtalats ska varan levereras utan onödigt dröjsmål och senast 30 dagar efter att avtalet ingicks.

Vid en försening kan du ha rätt att kräva leverans, hålla inne betalning och under lagens förutsättningar häva köpet. Kontakta info@diopet.com så hjälper vi dig. Risken för varan går normalt över på dig först när du eller någon du utsett har tagit emot den.

Adress och kontaktuppgifter

Kontrollera att namn, leveransadress, e-postadress och mobilnummer är korrekta innan du slutför köpet. Transportören kan använda dina kontaktuppgifter för leveransaviseringar. Leveransen sker enligt det alternativ du valt i kassan.

Orderbekräftelse och leveransinformation

När du har lagt din beställning skickas en orderbekräftelse till den e-postadress du angett. Information om leveransen och eventuell spårning lämnas enligt det leveransalternativ du valt.

Om leveransen försenas eller något är fel

Kontakta oss på info@diopet.com om du har frågor om din leverans. Ange ditt ordernummer så att vi kan hjälpa dig.

Om en vara är skadad eller du har fått fel produkt kan du öppna beställningen på Mina sidor och välja reklamation, eller mejla oss. Beskriv vad som har hänt och bifoga gärna bilder. Hittar du inte beställningen hjälper vi dig via info@diopet.com. Läs mer på sidan Byten, retur och reklamation.

Ej uthämtade paket

Hämta ut paketet inom den tid som anges i transportörens avisering. Att låta ett paket gå i retur är inte samma sak som att meddela att du ångrar köpet. För ej uthämtade paket kan vi debitera faktiska och skäliga kostnader för frakt, returfrakt och hantering, om du informerats om detta före köpet och returen inte beror på ett fel som vi ansvarar för. Läs våra köpvillkor.

Frågor?

Mejla info@diopet.com. Fullständiga villkor för ditt köp finns i våra köpvillkor.