Płatność i dostawa
Tutaj znajdziesz informacje na temat sposobów płatności i wyboru opcji dostawy podczas zakupów w Diopet.
Płatność za pośrednictwem Kustom
Proces realizacji zamówienia i płatności odbywa się za pośrednictwem serwisu Kustom. Dostępne opcje płatności dla Twojego zamówienia zostaną wyświetlone na stronie kasy. Możesz tam wybrać opcję, która Ci odpowiada, oraz zapoznać się z warunkami przed sfinalizowaniem zakupu.
Wszystkie ceny podane są w koronach szwedzkich wraz z podatkiem VAT. Koszt wysyłki oraz całkowita kwota zamówienia są wyświetlane przy kasie przed zatwierdzeniem zakupu.
Wybierz opcję dostawy przy kasie
Dostępne opcje dostawy zależą od adresu dostawy i treści zamówienia. W kasie zobaczysz, jakie opcje są dostępne i ile kosztują.
Wybierz opcję, która najbardziej Ci odpowiada. Informacje dotyczące czasu dostawy i ewentualnych warunków specjalnych zostaną podane dla wybranej przez Ciebie opcji.
Koszt wysyłki
Standardowa wysyłka na terenie Szwecji kosztuje 59 kr. Przy wartości zamówienia od 99 kr oferujemy bezpłatną standardową wysyłkę. Dostępne opcje dostawy oraz ostateczna opłata za wysyłkę są wyświetlane przy kasie przed sfinalizowaniem zakupu.
W przypadku dostaw do innych krajów obowiązują stawki i opcje wysyłki wyświetlane dla danego adresu dostawy w kasie.
Termin dostawy i opóźnienia
Czas dostawy zależy od dostępności towarów, adresu dostawy oraz wybranego sposobu dostawy. Ewentualny termin dostawy uzgodniony w momencie zakupu obowiązuje w odniesieniu do danego zamówienia. Jeśli nie uzgodniono terminu dostawy, towar powinien zostać dostarczony bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w ciągu 30 dni od zawarcia umowy.
W przypadku opóźnienia możesz mieć prawo do żądania dostawy, wstrzymania płatności oraz, na warunkach określonych przez prawo, odstąpienia od umowy. Skontaktuj się z info@diopet.com W takim razie chętnie Ci pomożemy. Ryzyko związane z towarem przechodzi na Ciebie zazwyczaj dopiero wtedy, gdy Ty lub wyznaczona przez Ciebie osoba go odbierzecie.
Adres i dane kontaktowe
Przed sfinalizowaniem zakupu sprawdź, czy imię i nazwisko, adres dostawy, adres e-mail oraz numer telefonu komórkowego są poprawne. Przewoźnik może wykorzystać Twoje dane kontaktowe do wysyłania powiadomień o dostawie. Dostawa zostanie zrealizowana zgodnie z opcją wybraną przez Ciebie przy kasie.
Potwierdzenie zamówienia i informacje dotyczące dostawy
Po złożeniu zamówienia na podany przez Ciebie adres e-mail zostanie wysłane potwierdzenie zamówienia. Informacje dotyczące dostawy oraz ewentualnego śledzenia przesyłki zostaną przekazane zgodnie z wybraną przez Ciebie opcją dostawy.
Jeśli dostawa się opóźni lub coś jest nie tak
Skontaktuj się z nami pod adresem info@diopet.com jeśli masz pytania dotyczące dostawy. Podaj numer zamówienia, abyśmy mogli Ci pomóc.
Jeśli towar jest uszkodzony lub otrzymałeś niewłaściwy produkt, możesz otworzyć zamówienie na stronie Moje strony i wybierz opcję „reklamacja” lub wyślij do nas e-mail. Opisz, co się stało, i dołącz zdjęcia. Jeśli nie możesz znaleźć zamówienia, pomożemy Ci poprzez info@diopet.com. Więcej informacji znajdziesz na stronie Wymiana, zwrot i reklamacja.
Nieodebrane paczki
Odbierz paczkę w terminie podanym w powiadomieniu od przewoźnika. Odesłanie paczki nie jest równoznaczne z wycofaniem się z zakupu. W przypadku nieodebranych paczek możemy obciążyć Cię rzeczywistymi i uzasadnionymi kosztami wysyłki, zwrotu oraz obsługi, o ile poinformowaliśmy Cię o tym przed dokonaniem zakupu, a zwrot nie wynika z wady, za którą ponosimy odpowiedzialność. Zapoznaj się z naszymi warunki zakupu.
Masz pytania?
Wyślij e-mail info@diopet.com. Pełne warunki zakupu znajdziesz w naszych warunki zakupu.