Odstúpenie od kúpy
Svoj nákup môžete spravovať v sekcii Moje stránky alebo odoslať oznámenie o odstúpení od zmluvy prostredníctvom formulára nižšie. Prihláste sa do sekcie Moje stránky pomocou tej istej e-mailovej adresy, ktorú ste použili pri nákupe, a jednorazového kódu, ktorý vám bude zaslaný e-mailom.
Zákon vám zvyčajne zaručuje 14-dňové právo na odstúpenie od zmluvy a my navyše ponúkame 90-dňovú možnosť vrátenia nepoužitých tovarov. Podmienky vrátenia tovaru neobmedzujú vaše zákonné práva.
Zrušenie nákupu bez prihlásenia
Ak svoju objednávku nenájdete v sekcii Moje stránky, môžete ju otvoriť prostredníctvom odkazu v potvrdení objednávky alebo použiť tento formulár. Uveďte svoje meno, nákup, ktorý chcete zrušiť, a e-mailovú adresu, na ktorú chcete dostať potvrdenie o prijatí. Dôvod uvádzať nemusíte.
Oznámte, že odstupujete od kúpy
Skontrolujte údaje pred potvrdením zrušenia nákupu. Na zadanú e-mailovú adresu vám zašleme potvrdenie o prijatí s uvedením času.
Po odoslaní oznámenia
Tovar zašlite späť najneskôr do 14 dní odo dňa, kedy ste nás informovali. V prípade odstúpenia od kúpy a pri kúpe s možnosťou vrátenia tovaru hradíte náklady na vrátenie tovaru. V prípade chyby alebo nesprávnej dodávky, za ktorú zodpovedá Diopet, hradíme potrebné náklady na vrátenie tovaru.
Prečítajte si úplné podmienky na stránke Výmeny, vrátenie tovaru a reklamácie. Od kúpy sa môžete odstúpiť aj prostredníctvom jasného oznámenia zaslaného na adresu info@diopet.com alebo pomocou Formulár na odstúpenie od zmluvy.