Platba a doručenie
Tu nájdete informácie o tom, ako zaplatiť a vybrať si spôsob doručenia pri nakupovaní v Diopete.
Platba
Spôsob platby si vyberiete pri pokladni. Pred dokončením objednávky sa tam zobrazia platobné možnosti a podmienky, ktoré sú k dispozícii pre váš nákup.
Všetky ceny v tomto obchode sú uvedené v eurách (€) a obsahujú DPH. Prípadné náklady na dopravu a celková suma objednávky sa zobrazia v pokladni pred potvrdením nákupu.
Vyberte si spôsob doručenia v pokladni
Dostupné spôsoby doručenia závisia od vašej doručovacej adresy a objednávky. V pokladni uvidíte, aké možnosti sú k dispozícii a koľko stoja.
Vyberte si možnosť, ktorá vám najviac vyhovuje. Informácie o dodacej lehote a prípadných osobitných podmienkach sú uvedené pri zvolenej možnosti.
Náklady na dopravu
Štandardné poštovné stojí 5,95 €. Pri hodnote tovaru od 9 € ponúkame štandardné poštovné zadarmo. Dostupné spôsoby doručenia, prípadné poštovné a celková suma sa zobrazia v pokladni pred dokončením nákupu.
Pri doručení do iných krajín platia ceny a možnosti dopravy, ktoré sa zobrazujú pre príslušnú doručovaciu adresu v pokladni.
Doba doručenia a oneskorenia
Doba dodania závisí od dostupnosti tovaru, doručovacej adresy a zvoleného spôsobu doručenia. Pre objednávku platí prípadná doba dodania dohodnutá pri nákupe. Ak nebola dohodnutá žiadna doba dodania, tovar musí byť doručený bez zbytočného odkladu a najneskôr do 30 dní od uzavretia zmluvy.
V prípade omeškania máte právo požadovať dodanie, zadržať platbu a za podmienok stanovených zákonom odstúpiť od kúpy. Kontaktujte info@diopet.com a my vám pomôžeme. Riziko za tovar zvyčajne prechádza na vás až vtedy, keď ste ho prevzali vy alebo osoba, ktorú ste určil/a.
Adresa a kontaktné údaje
Pred dokončením nákupu skontrolujte, či sú meno, doručovacia adresa, e-mailová adresa a číslo mobilného telefónu správne. Prepravca môže vaše kontaktné údaje použiť na zasielanie oznámení o doručení. Doručenie prebieha podľa možnosti, ktorú ste si zvolili pri pokladni.
Potvrdenie objednávky a informácie o doručení
Po zadaní objednávky vám bude na zadanú e-mailovú adresu zaslané potvrdenie objednávky. Informácie o doručení a prípadnom sledovaní zásielky vám budú poskytnuté v súlade s voľbou spôsobu doručenia, ktorú ste si zvolili.
Ak sa dodávka oneskorí alebo je niečo v neporiadku
Kontaktujte nás na adrese info@diopet.com , ak máte otázky týkajúce sa vašej dodávky. Uveďte číslo objednávky, aby sme vám mohli pomôcť.
Ak je tovar poškodený alebo ste dostali nesprávny produkt, môžete otvoriť objednávku v sekcii Moje stránky a zvoliť možnosť reklamácia, alebo nám pošlite e-mail. Opíšte, čo sa stalo, a priložte, prosím, fotografie. Ak nemôžete nájsť objednávku, pomôžeme vám prostredníctvom info@diopet.com. Viac informácií nájdete na stránke Výmeny, vrátenie tovaru a reklamácie.
Nevyzvednuté balíky
Balík si vyzdvihnite v lehote uvedenej v oznámení prepravcu. Vrátenie balíka nie je to isté ako oznámenie o odstúpení od kúpy. Za nevyzdvihnuté balíky vám môžeme účtovať skutočné a primerané náklady na dopravu, spätnú dopravu a manipuláciu, ak ste o tom boli informovaní pred nákupom a vrátenie nie je spôsobené chybou, za ktorú nesieme zodpovednosť. Prečítajte si naše nákupné podmienky.
Máte otázky?
Napíšte nám e-mail info@diopet.comÚplné podmienky vášho nákupu nájdete v našich nákupných podmienkach.