Fortryd køb
Du kan administrere dit køb på »Mine sider« eller indsende en fortrydelsesmeddelelse via nedenstående formular. Log ind på »Mine sider« med den samme e-mailadresse, som du brugte ved købet, og en engangskode, der sendes til dig via e-mail.
Du har normalt en lovbestemt fortrydelsesret på 14 dage, og vi tilbyder desuden 90 dages returret for ubrugte varer. Betingelserne for returretten begrænser ikke dine lovbestemte rettigheder.
Fortryd køb uden at logge ind
Hvis du ikke kan finde din bestilling på »Mine sider«, kan du åbne den via linket i ordrebekræftelsen eller brug formularet her. Angiv dit navn, hvilket køb du ønsker at fortryde, samt den e-mailadresse, hvor du ønsker at modtage kvitteringen. Du behøver ikke angive nogen grund.
Meddel, at du fortryder købet
Tjek oplysningerne, inden du bekræfter, at du fortryder købet. Vi sender en kvittering med tidspunktet til den e-mailadresse, du angiver.
Efter dit besked
Send varerne retur senest 14 dage efter, at du har givet os besked. Du betaler returfragten ved fortrydelse og ved brug af vores frivillige returret. Ved en fejl eller fejllevering, som Diopet er ansvarlig for, betaler vi den nødvendige returfragt.
Læs de fulde vilkår på siden Ombytning, retur og reklamationDu kan også fortryde købet ved at sende en tydelig meddelelse til info@diopet.com eller brug Forbrugerstyrelsens fortrydelsesformular.