Betaling og levering

Her finder du oplysninger om, hvordan du betaler og vælger leveringsform, når du handler hos Diopet.

Betaling via Kustom

Kassen og betalingen håndteres via Kustom. De betalingsmuligheder, der er tilgængelige for din bestilling, vises i kassen. Der kan du vælge den mulighed, der passer dig bedst, og læse betingelserne, inden du gennemfører købet.

Alle priser er angivet i svenske kroner inklusive moms. Forsendelsesomkostninger og ordrens samlede beløb vises i kassen, inden du bekræfter købet.

Vælg leveringsmetode ved kassen

De tilgængelige leveringsmåder afhænger af din leveringsadresse og din bestilling. Ved kassen kan du se, hvilke muligheder der tilbydes, og hvad de koster.

Vælg den løsning, der passer dig bedst. Oplysninger om leveringstid og eventuelle særlige betingelser fremgår af den løsning, du vælger.

Forsendelsesomkostninger

Standardfragt inden for Sverige koster 59 kr. Ved en varerværdi på 99 kr. eller derover tilbyder vi gratis standardfragt. De tilgængelige leveringsmetoder og det endelige fragtgebyr vises i kassen, inden du gennemfører købet.

Ved levering til andre lande gælder de fragtpriser og -muligheder, der vises for den aktuelle leveringsadresse i kassen.

Leveringstid og forsinkelser

Leveringstiden afhænger af varernes tilgængelighed, leveringsadressen og den valgte leveringsmåde. En eventuel leveringstid, der aftales ved købet, gælder for bestillingen. Hvis der ikke er aftalt nogen leveringstid, skal varen leveres uden unødig forsinkelse og senest 30 dage efter aftalens indgåelse.

I tilfælde af forsinkelse kan du have ret til at kræve levering, tilbageholde betaling og, under de betingelser, der er fastsat i loven, hæve købet. Kontakt info@diopet.com så hjælper vi dig. Risikoen for varen overgår normalt først til dig, når du eller en person, du har udpeget, har modtaget den.

Adresse og kontaktoplysninger

Kontroller, at navn, leveringsadresse, e-mailadresse og mobilnummer er korrekte, inden du gennemfører købet. Transportøren kan bruge dine kontaktoplysninger til at sende leveringsbeskeder. Leveringen sker i henhold til den leveringsmetode, du har valgt i kassen.

Ordrebekræftelse og leveringsoplysninger

Når du har afgivet din bestilling, sendes en ordrebekræftelse til den e-mailadresse, du har angivet. Oplysninger om leveringen og eventuel sporingsmulighed gives i henhold til den leveringsmulighed, du har valgt.

Hvis leveringen bliver forsinket, eller hvis der er noget galt

Kontakt os på info@diopet.com hvis du har spørgsmål vedrørende din levering. Angiv dit ordrenummer, så vi kan hjælpe dig.

Hvis en vare er beskadiget, eller hvis du har modtaget det forkerte produkt, kan du åbne ordren på Mine sider og vælg »Reklamation«, eller send os en e-mail. Beskriv, hvad der er sket, og vedhæft gerne billeder. Hvis du ikke kan finde din bestilling, hjælper vi dig via info@diopet.com. Læs mere på siden Ombytning, retur og reklamation.

Ikke afhentede pakker

Afhent pakken inden for den frist, der er angivet i transportørens meddelelse. At lade en pakke blive returneret er ikke det samme som at meddele, at du fortryder købet. For ikke-afhentede pakker kan vi opkræve de faktiske og rimelige omkostninger til fragt, returfragt og ekspedition, hvis du er blevet informeret herom før købet, og returneringen ikke skyldes en fejl, som vi er ansvarlige for. Læs vores købsbetingelser.

Spørgsmål?

Mejla info@diopet.com. De fulde betingelser for dit køb findes i vores købsbetingelser.