Maksaminen ja toimitus
Täältä löydät tietoa maksutavoista ja toimitustapojen valinnasta, kun teet ostoksia Diopetissa.
Maksu Kustomin kautta
Kassalle siirtyminen ja maksu hoidetaan Kustomin kautta. Tilauksellesi saatavilla olevat maksutavat näkyvät kassalla. Siellä voit valita itsellesi sopivan vaihtoehdon ja lukea ehdot ennen ostoksen vahvistamista.
Kaikki hinnat on ilmoitettu Ruotsin kruunuina, arvonlisävero mukaan lukien. Toimituskulut ja tilauksen kokonaissumma näkyvät kassalla ennen kuin vahvistat ostoksen.
Valitse toimitustapa kassalla
Saatavilla olevat toimitustavat riippuvat toimitusosoitteestasi ja tilauksestasi. Kassalla näet, mitä vaihtoehtoja on tarjolla ja mitä ne maksavat.
Valitse sinulle parhaiten sopiva vaihtoehto. Tiedot toimitusajasta ja mahdollisista erityisehdoista näkyvät valitsemasi vaihtoehdon kohdalla.
Toimituskulut
Peruslähetys Ruotsin sisällä maksaa 59 kr. Tarjoamme ilmaisen peruslähetyksen, kun ostosten arvo on vähintään 99 kr. Saatavilla olevat toimitustavat ja lopullinen toimitusmaksu näkyvät kassalla ennen ostoksen vahvistamista.
Toimituksissa muihin maihin sovelletaan niitä toimituskustannuksia ja vaihtoehtoja, jotka näkyvät kyseiselle toimitusosoitteelle kassalla.
Toimitusaika ja viivästykset
Toimitusaika riippuu tuotteiden saatavuudesta, toimitusosoitteesta ja valitusta toimitustavasta. Tilaukselle pätee mahdollinen toimitusaika, josta on sovittu ostotilauksen yhteydessä. Jos toimitusaikaa ei ole sovittu, tuote on toimitettava ilman tarpeetonta viivytystä ja viimeistään 30 päivän kuluessa sopimuksen tekemisestä.
Toimituksen viivästyessä sinulla voi olla oikeus vaatia toimitusta, pidättää maksua ja lain sallimissa rajoissa peruuttaa ostos. Ota yhteyttä info@diopet.com autamme sinua. Tavaran riski siirtyy sinulle yleensä vasta, kun sinä tai valitsemasi henkilö on vastaanottanut sen.
Osoite ja yhteystiedot
Tarkista, että nimi, toimitusosoite, sähköpostiosoite ja matkapuhelinnumero ovat oikein ennen kuin vahvistat ostoksen. Kuljetusyritys voi käyttää yhteystietojasi toimitusilmoitusten lähettämiseen. Toimitus tapahtuu kassalla valitsemasi vaihtoehdon mukaisesti.
Tilausvahvistus ja toimitustiedot
Kun olet tehnyt tilauksesi, tilausvahvistus lähetetään antamaasi sähköpostiosoitteeseen. Toimitusta ja mahdollista seurantaa koskevat tiedot toimitetaan valitsemasi toimitustavan mukaisesti.
Jos toimitus viivästyy tai tuotteessa on vikaa
Ota yhteyttä osoitteeseen info@diopet.com jos sinulla on kysymyksiä toimituksestasi. Ilmoita tilausnumerosi, jotta voimme auttaa sinua.
Jos tuote on vaurioitunut tai olet saanut väärän tuotteen, voit avata tilauksen osoitteessa Omat sivut ja valitse ”Valitus” tai lähetä meille sähköpostia. Kuvaile, mitä on tapahtunut, ja liitä mukaan mieluiten kuvia. Jos et löydä tilaustasi, autamme sinua seuraavasti: info@diopet.com. Lue lisää sivulta Vaihto, palautus ja reklamaatio.
Noutamatta jääneet paketit
Nouda paketti kuljetusyhtiön ilmoituksessa mainitun ajan kuluessa. Paketin palauttaminen ei ole sama asia kuin ostoksen peruuttaminen. Noukkaamattomista paketeista voimme veloittaa todelliset ja kohtuulliset kuljetus-, palautus- ja käsittelykulut, jos sinulle on ilmoitettu tästä ennen ostosta ja palautus ei johdu virheestä, josta olemme vastuussa. Lue ostoehdot.
Onko kysyttävää?
Sähköpostitse info@diopet.com. Ostoksesi täydelliset ehdot löytyvät ostoehdot.